Reservas

Introduce tus datos para reservar online el apartamento que has elegido. Recibirás la confirmación de la reserva en tiempo real. Antes de tu llegada te enviaremos el recibo de confirmación con todas las indicaciones y las modalidades de acreditación en recepción.

El pago del depósito no es necesario normalmente si facilitan una tarjeta de crédito como garantía de la reserva. Si prefieren evitar de comunicar el numero de su tarjeta, pueden pagar un adelanto con transferencia bancaria.
ATENCIÓN! El pago de un adelanto es obligatorio para las reservas del periodo del Año Nuevo, se puede pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Mediante transferencia bancaria, en efectivo o con la carta de crédito Visa o Mastercard. Si preferís pagar con tarjeta de crédito, es necesario añadir un 5% de comisión por la transacción bancaria.

En caso de cancelación total o parcial o de cambio de fechas de la reserva, se aplicarán las penales de cancelación:

- Desde el momento de la reserva a 30 días antes de su llegada tendrán que abonar el 0% de la cantidad total
- De 29 a 7 días antes de su llegada tendrán que abonar el 30% de la cantidad total
- Desde 6 días al día anterior de su llegada tendrán que abonar el 50% de la cantidad total
- El día de llegada tendrán que abonar el 100% de la cantidad total

En el caso de que nos viésemos obligados a cancelar tu reserva, será nuestro deber avisarte y proponerte otro apartamento con características similares o mejores.

En el caso de que no sea posible encontrar un apartamento de tu agrado, nuestra agencia te restituirá el depósito.

Absolutamente no!
Durante la estancia tendrás el uso exclusivo de todo el apartamento incluido cocina y baños.

Si, la estancia mínima varia de 3 a 5 noches según la temporada (6 noches en noche-vieja)
Las estancias semanales son convenientes ya que el precio baja!

Llegadas y salidas

El check-in a la llegada se permite generalmente a partir de las 13 horas.
En caso de necesidad y si el apartamento está disponible se podrá anticipar el horario.
Solo se garantiza la limpieza del apartamento a partir de las 16:00.

Es necesario comunicarnos al menos 7 días antes,trámite email o teléfono, el horario de llegada a Roma para permitir a nuestro equipo organizar tu llegada al apartamento.

Si, es posible realizar el check-in a partir de las 22 con un coste extra de 20€

Si el apartamento está disponible el día de tu llegada, podrás realizar el check-in antes de las 9:00 con un coste extra de 20€. A partir de las 09:00 no hay ningún coste extra.

El check-out se debe realizar a las 11:00

Si no hay otros clientes llegando ese día, será posible dejar las maletas hasta las 13:00. Si deseas dejar las maletas y utilizar el apartamento a partir de las 13:00 (y si el apartamento está disponible), será necesario abonar un coste extra de 50€.
Como alternativa, puedes dejar tus maletas gratuitamente en nuestra oficina, de lunes a viernes de 09:00 hasta las 18:00, en Via Uffici del Vicario 33.
Para obtener una confirmación de la posibilidad de permanecer en el apartamento, es necesario llamar el día antes (o viernes si su salida está prevista el domingo) a nuestra oficina al +39 06.87450447 o al numero de teléfono (+39) 348 8887369. (Lun-Vier 9-18)

Estancia

El precio incluye todo: consumo de electricidad y agua, limpieza inicial y final, toallas y sábanas (con toallas extra para la estancia de màs de 6 noches), IVA. Además se incluye una limpieza intermedia con cambio de sábanas para las estancia de más de 10 noches.

Los niños entre 0 y 7 anos pagan la mitad del precio. A partir de los 7 años pagan como un adulto.

Bajo pedido es posible solicitar los siguientes servicios extra (pago una-tamtum)

- Campo de la disposición estándar de camas: 30€
- Check-in fuera del horario base (desde las 22:00 hasta las 09:00): 20€
- Cambio suplementario de toallas y sábanas (precio para 6 personas): 40€
- Limpieza suplementaria*: variable

*Las limpiezas suplementarias deben solicitarse en el momento de la reserva, su precio varia en función del apartamento

Las llaves se entregan directamente en el apartamento en el momento del check-in. Os proporcionaremos uno o más juegos de llaves en función del apartamento

El depósito de garantía es necesario solo en algunos apartamentos (se indicará en el email de reserva). El importe se abona en efectivo en el momento del check-in y se devuelve al final de la estancia, excepto en el caso de daños al apartamento o al mobiliario.

Si, no hay días preestablecidos para las llegadas

El colchón matrimonial normalmente es de 1.60m de ancho, una cama “a la francesa” es de 1,40m,una cama de una plaza y media es de 1,20m y una cama individuales mide 80 cm. En general, las camas miden entre 1,90 o hasta 2 m de largo.

Si, todos los apartamentos disponen de toallas (3 toallas por persona: de baño, de cara y de manos) y sábanas. Para la estancias superiores 6 noches se prevé un set extra por persona . Para las estancia superiores a 10 noches se cambiarán las sábanas y una limpieza intermedia está incluida en el precio.

Si, todos los apartamentos disponen de un secador de pelo en cada baño, una plancha y una tabla de plancha.

Si, en el apartamento encontrarás un kit de cortesía para cada huésped, con shampoo , jabón y papel higiénico.

En los apartamentos donde la calefacción es condominial, los radiadores funcionan a partir de mediados de noviembre hasta mediados de marzo, y los horarios están regulados por los condominios. Normalmente se encienden a partir de las 06:00 hasta las 09:00 y luego desde las 17:00 hasta las 22:00.

Si, excepto en contadas excepciones. Solicita el permiso antes de realizar la reserva.

Nuestros apartamentos se encuentran en el corazón de Roma por lo que hay tiendas y restaurantes en los alrededores. Junto con el voucher de la reserva te enviaremos una guía con las direcciones màs útiles durante tu estancia.

Nuestra agencia ofrece una asistencia continua a nuestros clientes, que dispondrán de un teléfono dedicado para cualquier emergencia.
En caso de problemas causados por el huésped, el costo del intervención le será cobrado.

El importe del impuesto sobre turismo es de 3,50€ a persona a noche. Quedan exentos de pagar tal impuesto los menores de 10 años (no cumplidos). Este coste se debe abonar a su llegada al apartamento.

Taxi y transfers

Claro que si! Para solicitar más información o solicitar el servicio puedes ver nuestra página SERVICIO DE TAXI.
Para reservar el servicio es necesario comunicárnoslo al menos 48 horas antes de su llegada los siguientes datos: compañía aérea, número de vuelo, aeropuerto de llegada y hora de llegada.
Te responderemos con un email de confirmación.

En Italia la propina no es obligatoria. Si estás contento con el servicio, puedes dejar un par de euros como propina.

El taxista te esperará a la salida de la terminal con un cartel con tu nombre

Solo es posible pagar con carta de crédito en algunos pocos coches, por lo que si fuese necesario por favor contáctenos para confirmar si será posible.

Si, en cualquier caso es necesario llamarnos para fijar una hora en el apartamento

El trayecto dura de 40 a 60 minutos. Te aconsejamos reservar el taxi out una hora antes del horario en el que deseas estar en el aeropuerto.

El precio del taxi se calcula en base al número de personas e incluye una maleta de facturación (no de mano). Si viaja con más maletas, es aconsejable reservar un taxi con más capacidad.

La reserva se realizará con los datos del vuelo que llega más tarde. En cualquier caso por favor comunícanos los datos de ambos vuelos.

Si, es posible reservar un solo taxi que haga dos paradas, con un suplemento de 5€, aunque solo si ambos apartamentos se encuentran a 5 km de distancia el uno del otro (si la distancia fuese superior es necesario reservar dos taxis).

Guias y tours

Si, os podemos proponer un servicio de visitas guiadas individuales o en grupo, en varios idiomas. Puedes hacer tu reserva antes o durante tu estancia. ¡Contáctanos para más informaciones!

Chef@Home

El menú propuesto depende del chef y puede variar según la temporada y la disponibilidad de los ingredientes. El menú siempre se compone de un entrante (bruschetta, con tomatitos frescos y albahaca, una selección de embutidos y quesos regionales, o pequeñas tartas saladas rellenas de tomatitos cherry, aceite de oliva y requesón), de un primer plato (arroz o pasta), de un segundo con guarnición (carne o pescado) e de un postre (tiramisù). Es posible comunicarnos tus preferencias para adaptar el menú.

No, el chef hará la compra con antelación, dado que está muy ocupado y a menudo necesita organizarse para diferentes cenas al mismo tiempo.

Si, puedes ayudar al chef durante la preparación de tu cena. Esta experiencia también es instructiva: el chef estará contento de responder a cada pregunta sobre la cocina y de revelarte algunos de sus secretos.

Preparamos platos para vegetarianos y veganos. Puedes comunicarnos todos los detalles durante la reserva.

No podemos garantizar una cocina que se adapte al 100% a tus necesidades religiosas, porque también deberíamos sustituir las sartenes y los utensilios de cocina.

¡Por supuesto!. Mándanos tu presupuesto y te haremos una oferta por el servicio extra.

Chef@home es un servicio de un chef privado que viene a vuestra casa. ¡Por desgracia, no tenemos los utensilios necesarios para ofrecer un servicio de catering!

Nosotros aceptamos todas vuestras peticiones, pero se confirmará solamente alrededor de 2 semanas antes de la cena.

Para los italianos, la cena del 24 de diciembre, la comida del 25 de diciembre y la cena del 31 de diciembre son momentos especiales, de pasarse en la familia. Por este motivo, no podemos ofrecer el servicio chef en estos dìas, pero serà un placer encontrar un restaurante para vosotros!

Para un grupo de más de 14 personas hay que llevar a un segundo cocinero. ¡Ponte en contacto con nosotros para recibir una oferta especial!

No es necesario si has reservado un apartamento con Rome Accommodation. Nos ocuparemos de todo, tú solamente tienes que venir a la hora de la cena.

Sí, ofrecemos un descuento del 50% sobre el precio para un adulto a los niños de hasta 7 años no cumplidos. Después de los 7 años, estamos seguros de que los sabrosos platos de nuestro chef gustarán mucho también a los niños.
Si vuestros pequeños no comen nada, hacédnoslo saber, así adaptaremos la cantidad de los ingredientes al número de participantes efectivos.

¡Claro que sí! Una buena cerveza, leche o coca cola – decídnoslo con tiempo y nos organizaremos.

Aunque Roma no sea famosa por los platos de pescado, podemos ofrecer un menú a tu gusto. Para garantizar una óptima calidad del pescado, te comunicaremos la diferencia de precio para la cena.

¡Por supuesto! Comunicádnoslo con antelación, así podemos adaptar la cantidad de platos, vasos y cubiertos.

Sí, generalmente se puede reservar una velada con el chef también en apartamentos no gestionados por Rome Accommodation. En este caso será necesario dar los datos de una tarjeta de crédito como garantía y te mandaremos una lista con los utensilios de cocina necesarios para el chef.

Sì, pero es necesario recibir la confirmación de la disponibilidad del chef.

Se puede anular la cena gratuitamente hasta 48 horas antes.

No, el chef lleva todo lo que necesita y nuestras cocinas ya están completamente equipadas.

No completamente: necesitaremos un plano libre para el tiramisú y un poco de espacio para las botellas de vino y pocas otras cosas.

No, porque está demasiado ocupado cocinando.

La propina no es obligatoria, pero se agradece: en Italia la propina se deja para demostrar la satisfacción de un servicio o de una comida.

Sì, puedes comunicarnos todos los detalles en el momento de hacer la reserva.

No se garantiza la disponibilidad del chef para cambios hechos el mismo día de la cena.

Si tenéis intolerancias o alergias que ponen en peligro vuestra vida no podemos garantizaros totalmente una cena adecuada a vuestras exigencias. Si tenéis una leve intolerancia haremos todo lo posible para excluir alimentos que no digerís.