Vous pouvez demander des renseignements par téléphone, par simple e-mail ou en remplissant le formulaire en ligne

Lors de la réservation, vous devez indiquer dans le spécial formulaire un numéro de carte de crédit pour garantir votre réservation, ou vous pouvez payer par virement bancaire un acompte égal au 30% du montant total. Une fois que vous avez envoyé le formulaire, et l’éventuelle copie du virement vous recevrez une confirmation écrite de la réservation, avec l'adresse de l’appartement où est fixé votre séjour ainsi que le téléphone à contacter pour organiser l’accueil et les modalités de l’enregistrement à l’arrivée. Après avoir confirmé la réservation, nous vous prions de nous communiquer l'heure prévue d'arrivée à l'appartement ou éventuellement la demande d'un service de taxi de l'aéroport à l'appartement. Le solde du séjour sera versé directement à l'arrivée à l'appartement. Si l'heure de votre arrivée devrait subir variations ou retards, s'il vous plaît prévenez directement le responsable de votre accueil.

Les prix, exprimés en euros, se référent à une nuit, par appartement. Les prix pour la semaine se référent à un séjour de sept nuits. Le séjour minimum pour toute réservation peut varier de 3 à 5 nuits en fonction de la saison (6 nuits pour le Nouvel An et Pâques). Les enfants (0-6 ans) paient la moitié du prix d'un adulte.

Les prix comprennent toujours:

  • fourniture de linge de lit et de toilette (changé chaque semaine pour un séjour minimum de 10 nuits)
  • fourniture complète de vaisselle et utilisation exclusive de la cuisine
  • charges (électricité, gaz, eau, air conditionné)
  • ménage des chambres au début et à la fin
  • T. V.A.

En cas d'annulation totale ou partielle et en cas de variation des dates de séjour ou d’appartement, les pénalités suivantes seront appliquées sur les jours dont il est question:

  • Du jour de la réservation à 30 jours avant votre arrivée: 0% du montant total de votre séjour
  • De 29 à 7 jours avant votre arrivée: 30 % du montant total de votre séjour
  • De 6 jours au jour avant votre arrivée: 50 % du montant total de votre séjour
  • Le jour d'arrivée: 100 % du montant total de votre séjour

 

Rome Accommodation ne sera pas responsable des annulations pour cause de force majeure, comme dans le cas d'annulations de vols, de catastrophes naturelles, incendies ou guerres. Ces événements devront être couverts par l’assurance voyage éventuellement suscrite par vous. Au cas où Rome Accommodation soit dans l’obligation d'annuler votre réservation, nous nous engageons à vous prévenir immédiatement et vous offrir un autre logement avec des caractéristiques similaires ou de meilleure qualité.

 

Au cas où vous n’accepteriez pas et aucune solution proposée soit à votre gout Rome Accommodation remboursera le dépôt complet. 

L’enregistrement à l’arrivée est prévu normalement après 13 h. Si nécessaire et après avoir contacté le propriétaire et vérifié la disponibilité de l’appartement, il sera possible d’anticiper l’horaire ou de déposer les bagages. Le nettoyage de l'appartement est en tout cas garanti qu'à partir de 16h00. Nous vous prions de nous communiquer l'heure d'arrivée quelques jours à l'avance. Le départ doit être effectué avant 11h00.

Le nettoyage de l'appartement est garanti uniquement à partir de 16h00. L'appartement sera fourni avec de linge de lit et linge de bain.

Le changement de la disposition standard des lits sera possible avec un supplément de 30 € sur le prix final. Par exemple, si 4 personnes réservent un appartement pour 8 personnes, la disposition standard sera de deux lits doubles. Si vous souhaitez utiliser un ou plusieurs autres lits disponibles, vous devrez payer le supplément.

Dans le cas ou le client, ou une tierce personne en visite, causeraient des dommages au logement ou à son contenu, le client sera considéré responsable de tels dommages. Les frais correspondants seront facturés au client au moment du départ.

Rome Accommodation vérifie régulièrement la qualité des logements proposés et les descriptions contenues dans le site Web sont rédigées en toute bonne foi. Notre société décline donc toute responsabilité au regard d’éventuelles modifications apportées à un logement à son insu. Elle décline, de plus, toute responsabilité relativement à tout dommage causé au client par des événements liés à l'utilisation de logements, y compris les dommages corporels, matériels et les pertes causées par les incendies, le vol ou tout autre type d'activité criminelle.

Les informations que vous fournissez seront traitées en conformité avec les obligations de confidentialité prévues par la loi italienne D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 et seront traitées par des outils garantissant la sécurité des données. Pour plus d'informations, lisez notre Politique de Confidentialité.

Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00. Le bureau reste fermé le samedi et le dimanche et dans les jours fériés suivants:

  • 1er janvier (Nouvel An)
  • 6 janvier (Épiphanie)
  • Le lundi de Pâques (Mars / Avril)
  • 25 avril (Libération)
  • 1er mai (Fête du travail)
  • 2 Juin (Fête de la République Italienne)
  • 29 juin (Saints Pierre et Paul) 15 août (Assomption)
  • 1 novembre (Toussaint)
  • 8 décembre (Immaculée Conception)
  • 25 décembre (Noël)
  • 26 décembre (Saint-Étienne)