бронирование

Введите свои данные, чтобы забронировать онлайн квартиру, которую вы выбрали. Вы получите подтверждение бронирования в режиме реального времени. До вашего приезда мы вышлем ваучер с подтверждением, содержащий всю информацию о том, как пройти регистрацию заезда.

Оплата депозита не требуется в случае предоставления информации о Вашей кредитной карте в качестве гарантии (Visa или Mastercard). Если Вы предпочитаете не использовать кредитную карту, Вы можете отправить депозит с помощью банковского перевода.
ВНИМАНИЕ! Для гарантированного бронирования квартиры через новогоднюю ночь потребуется депозит. Вы можете оплатить депозит кредитной картой или банковским переводом.

Полная оплата осуществляется в момент регистрации исключительно наличными, кредитной карточкой (Visa или Mastercard) или чеками (Travellers Cheques) в Евро. При оплате кредитной карточкой взимается 5%-ная наценка в связи с банковской комиссией.

В случае полного или частичного аннулирования брони и при перенесении дат проживания, будут применены следующие штрафные санкции на дни аннуляции:

- С момента бронирования вплоть до 90 дней до приезда: 0% от стоимости
- От 89 до 20 дней до приезда: 20% от стоимости
- От 19 до 7 дней до приезда: 30% от стоимости
- От 6 дней до дня до приезда: 50% от стоимости
- В день приезда: 100% от стоимости

В случае аннулирования бронирования со стороны нашего агентства, мы обязуемся немедленно оповестить Вас и предложить другой вариант размещения со сходными или лучшими характеристиками.

В случае Вашего отказа или невозможности найти устраивающие Вас альтернативы, наше агенство обязуется вернуть Вам всю предоплату.

Нет!
В течение всего съема квартира будет находиться в Вашем эксклюзивном распоряжении, включая кухню и ванные комнаты.

Да, минимальный срок сдачи варьируется от 3 до 5 ночей, в зависимости от сезона (6 ночей в период Нового года и Пасхи). Примите, однако, во внимание, что недельный или еще более длительный съем выгоднее, так как стоимость за ночь значительнее опускается.

Прибытие и отправление

Регистрация осуществляется, как правило, после 13:00 до любого часа.
В случае необходимости и при условии готовности квартиры, можно осуществить регистрацию раньше этого времени.
Уборка в квартире гарантирована только после 16:00.
Вы, со своей стороны, должны сообщить как минимум за 7 дней до приезда по мейлу или телефону время Вашего приезда в квартиру, чтобы наши сотрудники могли правильно запланировать встречу с Вами.

Да, можно осуществить регистрацию после 22:00 за дополнительную плату € 20.

Если в день Вашего приезда квартира свободна,
Мы сделаем все возможное, чтобы разместить вас до 16:00

В день отъезда необходимо освободить квартиру до 11:00.

В случае, если в день Вашего отъезда не предполагается приезд других гостей, можно оставить багаж до 13:00. Если Вы желаете оставить багаж и продолжить пользоваться квартирой после 13 часов (если она свободна), необходимо доплатить € 50.
Кроме того, Вы можете оставить бесплатно багаж в нашем офисе, расположенном по адресу Виа Уффичи дель Викарио, 33 (via Uffici del Vicario 33), в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Для получения подтверждения о возможности продлить время пользования квартирой нужно обязательно позвонить накануне в наш офис по тел. 06.87450447 или на мобильный номер (+39) 348 8887369 (понедельник-пятница: 9-18 ).

пребывание

В стоимость включено все: коммунальные расходы, уборка до начала и после окончания проживания, постельное белье и полотенца (дополнительные полотенца для проживания больше 6 ночей), НДС. Кроме того, для проживания в течение более 10 ночей предполагается промежуточная уборка и смена постельного белья и полотенец.

Дети от 0 до 6 лет оплачивают половину стоимости. С 7 лет оплачивается полная стоимость, как за взрослых.

Можно заказать дополнительно следующие услуги (за отдельную плату):

- Изменение стандартного расположения спальных мест: € 30
- Регистрация вне расписания (с 22.00 до 09.00): € 20
- Дополнительная смена постельного белья и полотенец (на 6 человек): € 40
- Дополнительная уборка*: (варьируется)

* Дополнительную уборку необходимо заказывать в момент бронирования квартиры, ее стоимость варьируется в зависимости от типа квартиры.

Ключи будут переданы Вам прямо в квартире в момент регистрации. Вам будет выдана одна или более связка ключей, в зависимости от числа гостей.

Оплата залога запрашивается только в некоторых квартирах и оговаривается в мейле с подтверждением бронирования, который Вы получите.
Сумма залога оплачивается наличными в момент регистрации и возвращается полностью по окончанию проживания при условии не нанесения ущерба квартире и ее обстановке.

Да, для начала проживания нет фиксированных дней.

Ширина двуспального матраса обычно составляет 1,60 м, «французского» матраса 1,40 м, полутораспального матраса 1,20 м, односпального - 80 см. Длина кроватей обычно 1,90 м, в некоторых случаях 2,00 м.

Да, во всех квартирах имеются полотенца (3 шт. на человека: банное, для лица и для рук) и постельное белье. Для проживания в течение более 6 ночей предоставляется двойной комплект полотенец в момент регистрации, а для гостей, приезжающих на срок более 10 ночей, предполагается бесплатная промежуточная уборка и смена постельного белья и полотенец.

Да, во всех квартирах имеются фены (1 на каждую ванную комнату), утюги и гладильные доски.

Да, в наших квартирах Вы найдете гостевые наборы для каждого гостя, в которые входит шампунь, мыло и туалетная бумага.

В квартирах с центральным отоплением батареи работают на обогрев с середины ноября по середину марта, и их расписание индивидуально для каждого кондоминиума. Обычно отопление включается утром с 6.00 до 9.00 и вечером с 17.00 до 22.00.

Конечно да, за исключением редких случаев. Запросите о такой возможности до осуществления бронирования.

Все наши квартиры расположены в центре Рима, и все магазины, рестораны и другие услуги находятся в непосредственной близости. Вместе с ваучером о бронировании мы пришлем Вам путеводитель с полезными адресами.

Наше агентство гарантирует постоянное содействие нашим гостям в течение всего проживания: Вам будет предоставлен номер телефона, по которому можно будет связаться с нами по любой необходимости.
В случае возникновения проблем по вине гостей, стоимость по их разрешению оплачивается гостями.

Городской налог - 3,50 EUR за человека за ночь, до 10 суток. Данным налогом не облагается пребывание детей в возрасте младше 10 лет. Нужно платить Городской налог по прибытию в квартире.

такси и трансфер

Конечно! Забронировать такси или получить дополнительную информацию можно на нашей странице УСЛУГИ ТАКСИ. Чтобы заказать услугу, просто сообщите нам по крайней мере за 48 часа до прибытия следующие данные: авиакомпания, номер рейса, аэропорт прибытия, время прибытия.
Мы подтвердим заказ по электронной почте.

В Италии чаевые не являются обязательными. Если Вы довольны обслуживанием, можете оставить несколько Евро в качестве чаевых.

Таксист будет ждать Вас на выходе терминала с табличкой с Вашим именем.

POS для осуществления платежей с помощью кредитной карты имеется только в некоторых автомобилях. Пожалуйста, предупредите нас до прибытия, если Вы намерены расплатиться с таксистом по карточке.

Да, Вам нужно в любом случае позвонить нам, чтобы договориться о времени регистрации.

Путешествие от дома до Фьюмичино и Чампино может занять от 40 до 60 минут. Мы советуем Вам заказать такси за один час до того времени, когда Вам нужно быть в аэропорту.

Стоимость такси рассчитывается по количеству указанных лиц и включает в себя один багаж на каждого человека. Если вы путешествуете с большим количеством багажа, предпочтительнее заказать такси большего размера с большей вместительностью.

Заказ будет сделан на основе данных того рейса, который прибывает позже. Но Вы должны сообщить нам данные обоих рейсов.

Да, Вы можете заказать одно такси и дать водителю оба адреса. Такси остановится на промежуточной остановке за дополнительную плату 5 €. Такси может совершить промежуточную остановку, только если расстояние между двумя адресами не превышает 5 км, иначе вам придется заказать два разных такси.

Путеводителе и тур

Да, мы предлагаем нашим клиентам индивидуальные и групповые экскурсионные туры на разных языках. Вы можете заказать их заранее или во время пребывания в Риме. Обращайтесь к нам за подробной информацией!

Chef@Home

Предлагаемое меню составляется шеф-поваром и может варьироваться в зависимости от времени года и наличия ингредиентов. Меню всегда состоит из закуски (брускетта со свежими помидорами-черри и базиликом, ассорти из местных сыров и колбасных изделий или пирожки с начинкой из помидоров-черри, оливкового масла и рикотты), первого блюда (рис или паста), второго блюда (мясо или рыба) и десерта (тирамису). Вы можете сообщить заранее о своих предпочтениях, чтобы меню отвечало вашим вкусам.

Нет, шеф-повар закупает продукты заранее, в связи с большой занятостью и необходимостью зачастую организовывать несколько ужинов одновременно.

Да, вы можете присутствовать при приготовлении вашего ужина. Это очень полезный опыт: шеф-повар с удовольствием ответит на любой ваш вопос о приготовлении еды и поделится некоторыми своими секретами.

Мы готовим блюда для вегетарианцев и веганов. При заказе услуги вы можете указать все свои предпочтения.

Мы не можем гарантировать приготовление блюд, на 100% отвечающее вашим религиозным потребностям, в частности, потому что для этого потребовалось бы заменить посуду и кухонные инструменты.

Конечно! Сообщите о свеом бюджете и мы подготовим для вас предложение о дополнительной услуге.

Chef@home – это услуги частного шеф-повара у вас дома. К сожалению, у нас нет необходимого оборудования для предоставления услуг кейтеринга!

Мы принимаем любые ваши заказы, но можем дать подтверждение только за 2 недели до ужина.

Мы организуем праздничные ужины 24 декабря, обеды 25 декабря и ужины 31 декабря. Внимательно следите за нашими специальными предложениями, которые мы разместим на сайте за несколько недель до праздников!

Для обслужмвания группы, численностью более 14 человек необходимо присутствие второго повара. Свяжитесь с нами, и мы подготовим для вас специальное предложение!

Не обязательно, если вы снимаете квартиру через Rome Accommodation. Мы все организуем, а вам нужно просто вернуться домой к ужину.

Да, для детей младше 7 лет предусмотрена скидка в 50% от стоимости взрослого ужина. А детей старше 7 лет, мы уверены, вкуснейшие блюда нашего шеф-повара не оставят равнодушными!
Если ваши дети совсем не будут ничего есть, предупредите нас, и мы рассчитаем количество ингредиентов по реальному количеству человек.

Конечно! Вы можете выбрать пиво, молоко или кока-колу, сообщите нам заранее и мы приготовим для вас другие напитки.

Хоть римская кухня и не славится рыбными блюдами, мы можем приготовить для вас меню, отвечающее вашим вкусам. Чтобы гарантировать вам высокое качество продуктов, мы сообщим вам дополнительную стоимость рыбного ужина.

Конечно! Предупредите нас заранее, и мы рассчитаем количество тарелок, стаканов и приборов.

Да, обычно услуги нашего шеф-повара могут быть заказаны и в квартире, не принадлежащей Rome Accommodation. В этом случае нужно будет предоставить в качестве гарантии данные кредитной карты, и мы направим вам перечень кухонной утвари, которая потребуется шеф-повару.

Да, но нужно получить подтверждение о том, что эта дата не занята.

Заказ может быть отменен без взыскания компенсации за срок не позже 48 часов до ужина.

Нет, шеф-повар привезет все необходимое, а наши кухни полностью оснащены всем необходимым.

Не полностью: нам понадобится одна свободная полка для тирамису и немного места для бутылок с вином, а также немного места для другой мелочи.

Нет, он слишком занят приготовлением ужина!

Чаевые не являются обязательными, но приветствуются: в Италии чаевые оставляются в знак благодарности за обслуживание или за качество блюд.

Да, вы можете сообщить все свои пожелания в момент оформления заказа.

Мы не можем гарантировать незанятость шеф-повара в день, на который заказан ужин.

Да, сообщите нам все подробности при заполнении заказа. Не забудьте указать все виды аллергии и пищевой непереносимости, чтобы шеф-повар мог создать для вас специальное меню.